La experiencia nos ha enseñado que ningún teléfono -ni siquiera los más recientes Pixel 4 de Google o el Galaxy S20 de Samsung- está exento de fallas, aunque los fabricantes se esfuerzan al máximo por conseguir el equipo perfecto. Consciente de esto, el sistema operativo Android te ofrece una solución: el modo seguro, que te ayuda a identificar el origen de los problemas de tu equipo. Si no sabes cómo activar el modo seguro en Android, te explicamos todos los detalles para que puedas resolver tus dificultades.
Si su dispositivo se ha sobrecalentado, descargado o no funciona correctamente, pero no presenta estos problemas en el modo seguro, entonces podrá corroborar una aplicación que podría ser la responsable. La gran pregunta es ¿sabes cómo activar el modo seguro en Android?
Cómo activar el modo seguro en un dispositivo Android estándar
Si tienes un Galaxy, un Pixel, un Pixel XL, un dispositivo Nexus o cualquier otro teléfono inteligente o tableta Android, entonces el proceso para activar el modo seguro es el siguiente:
Mantén presionado el botón de Encendido.
Mantén presionado el botón de Apagado.
Cuando aparentemente el mensaje Reiniciar en modo seguropresiona Aceptar.
Tu dispositivo se reiniciará y dirá “modo seguro” en la esquina inferior izquierda. Este método también funciona para LG, HTC, Sony y muchos otros teléfonos con Android.
Activar el modo seguro con las teclas
Si tienes un Samsung Galaxy S8, un HTC U12 Plus o cualquier otro teléfono inteligente o tableta Android, entonces el proceso para activar el modo seguro con las teclas es el siguiente:
Mantén presionado el botón de Encendido y selecciona Apagar.
Mantén presionado el botón de Encendido hasta que presionó el logotipo animado de Samsung o HTC.
Suelta el botón de Encendido y mantén presionado el botón para bajar el volumen.
Sigue sosteniéndolo hasta que tu dispositivo se inicie.
Puedes soltarlo cuando veas las palabras «modo seguro» en la esquina inferior izquierda.
Este método funciona para la mayoría de los teléfonos y tabletas con Android.
Qué hacer en el modo seguro
Puedes desinstalar aplicaciones problemáticas y usar las funciones principales del teléfono mientras estás en modo a prueba de fallos. Si ves que el problema se ha resuelto con el modo seguro, puedes desinstalar las aplicaciones una por una y volver a probar para tratar de identificar los problemas es la que está generando conflictos, o puedes restablecer el dispositivo de fábrica e instalar programas y juegos de forma selectiva, asegurándote de tener cuidado de controlar cualquier problema después de cada instalación.
Si su dispositivo continúa bloqueándose, sobrecalentando o presentando un bajo rendimiento en el modo a prueba de fallos, puede tratar un problema del sistema operativo o de hardware. Intenta restablecer la configuración de fábrica y, si eso no resuelve los problemas, comunícate con el minorista, el operador o el fabricante del teléfono y averigua sobre la posibilidad de un reemplazo o reparación.
* Artículo actualizado por Rodrigo Orellana el 25 de marzo de 2020.
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