TECNOLOGIA

«Queremos que los consumidores tengan ms opciones»


Aunque trabajar en casa es una maravilla, hay un problema al que te enfrentas a menudo como periodista: no es lo mismo entrevistar a alguien en persona que con un ordenador y una cmara como intermediarios. Yo al menos tengo problema para hacerme a la idea de cmo es mi entrevistado.

En videollamada, Madhan Sheth, CEO de Realme y vicepresidente global, parece un tipo calmado y quizs algo desinteresado, quizs porque es ms joven que ningn otro gran ejecutivo de una empresa tecnolgica que haya entrevistado. Pero basta con hacerle un par de preguntas para sacar a relucir otra cualidad. Es bastante decidido y duda poco en sus respuestas. O se lo ha preparado muy bien o es que es as realmente.

  • Cul consideras que es el momento ms importante para la marca?
  • «Creo que sera el primer lanzamiento de la compaa, el 15 de mayo de 2018. Es una fecha que recuerdo mejor que mi propio cumpleaos o que mi propio aniversario. Mi mujer me va a matar por ese comentario… Desde ese da, ahora estamos presentes en ms de 60 pases y somos lderes en el sur de Asia. Tambin nos estamos expandiendo por Europa, Amrica del Sur y tambin en frica. Y tenemos planes para el mercado estadounidense. En 20 de estos pases, estamos entre las cinco marcas lderes».

Puede que el nombre Realme te suene o no. En PIXEL hemos habladoya unas cuantas veces sobre sus mviles. Si tuviera que simplificar para que os hagis a la idea, es una marca china de mviles que hace telfonos tan asequibles y bonitos como Xiaomi los haca antes. Quizs una de sus competidoras ms duras fuera de China dado su tremendo avance en Europa. La razn de su xito, la explica l mismo:

«La razn por la que empezamos Realme es porque nos dimos cuenta de que haba menos capacidad de eleccin dependiendo del segmento de precio. Pensamos que el usuario preferir que haya varias marcas trabajando en todos los escalones de precio. Al final, nuestra posicin como compaa era esta, dar a los consumidores ms opciones para elegir.»

Ms opciones a elegir, pero a cada vez ms que vienen de China, pas que todava genera rechazo por motivos varios, desde el simple y despreciable racismo hasta que an se considera que hacen tecnologa inferior a sus vecinos japoneses y coreanos. Lo ve as l?

«Realme es una empresa global con los estndares ms altos de produccin y calidad. Nuestro porcentaje de devoluciones estn por debajo del 0,5%. Otras marcas tienen ndices mucho mayores y eso dice mucho de lo que hemos conseguido en apenas dos aos». Y aade: «Tenemos equipos locales en todos los pases en los que vendemos nuestros telfonos y cumplimos con las legislaciones de all donde estemos». Dos de las responsables de prensa, que estn con nosotros en la videollamada y son espaolas, asienten.

En este sentido, los espaoles no parecemos suponer un gran desafo para Realme. Espaa fue uno de sus primeros mercados europeos y por ello uno crucial. «Nos ha dado mucho impulso con otros consumidores europeos y creo que ha sido un mercado ejemplar para aprender cmo funcionan sus vecinos».

Como compaa, hay que sealar que Realme forma parte de un triunvirato. Por un lado, Oppo. Por otro, OnePlus. Y por ltimo, Realme. Estn estos tecnolgicos Csar, Pompeyo y Craso juntos y revueltos? «Oppo, OnePlus y Realme forman parte del mismo holding, pero son tres empresas diferentes entre s. Compartimos recursos e inversiones, pero cada producto de cada rama es totalmente diferente y tambin lo son nuestras estrategias»

Pese a todo, las empresas viven a merced de los tiempos que corren. Y en los tiempos de pandemia, vender mviles es difcil. «Todos estamos en el mismo barco en esto. No puedo comentar cmo ha afectado a otras marcas, pero sin duda nosotros hemos tenido ciertos problemas para conseguir componentes por culpa de la COVID. […] Nos ha impactado en tanto que esperbamos un crecimiento de tres cifras, pero nos hemos conformado con uno en torno al 66%»

Algo que ayuda a vender mviles, y aqu estamos todos de acuerdo, es que no cuesten mil euros. Ni 500 euros. El Realme 8 Pro, su ltimo lanzamiento hasta la fecha, cuesta menos de 300 euros en Amazon. Sheth sin embargo no considera que su objetivo empresarial sea hacer mviles asequibles.

«Nuestro valor est en ofrecer lo mejor posible en cada segmento de precio. No pensar tanto en lo que va a costar como en cunto valor podemos ofrecer por un precio en concreto. Ese valor es importante que el usuario lo note pague lo que pague. Hay una gran diferencia entre un telfono barato y uno que vale lo que cuesta. Aprender a distinguir esto es una parte importante para Realme.

Parte de ese valor, actualmente, est en el 5G. Hoy 22 de abril, la compaa presenta dos nuevos mviles: el Realme 8 y el Realme 8 5G, que como su nombre indica, funciona con el nuevo estndar de conectividad. Tan importante es ya contar con esta tecnologa

«Las ltimas actualizaciones de los procesadores para mviles se estn realizando pensando en el 5G, no en el 4G. Estos chips resulta que tienen muchas otra ventajas ms all del 5G […]. Incluso si el 5G an no est disponible en tu operador, te van a dar mejor rendimiento que otros chips en el mismo segmento de precio. Y eso es algo que queremos llevar a la gente ahora mismo, no slo la conectividad como tal».

Comprar un mvil 5G en 2021 es una cuestin bastante personal, y esto es algo que pienso yo, como consumidor. No tengo an una tarifa 5G en mi compaa, as que para qu. Total, todo el mundo renueva el mvil cada dos aos, ms o menos. Y Madhav Sheth est bastante de acuerdo con esto. Y aade: «A da de hoy, muchos actualizan antes slo si hay un gran cambio en la tecnologa con los nuevos modelos».

Parece sin embargo que la nica gran tecnologa que va desarrollndose de verdad y con velocidad hoy en da es la de las cmaras. El Realme 8 Pro tiene ni ms ni menos que cuatro en su parte trasera, adems de la frontal para selfies. Hacen falta de verdad tantas cmaras para atraer usuarios?

«Djame que sea honesto conmigo. La gente no usa todas las cmaras en los dispositivos de alta gama, pero en los de gama media y baja, a los que suelen tener acceso la gente joven, los millennial, ellos son muy entusiastas en el uso de varias lentes. Realme se fund sobre la idea de la fotografa para millennials. Los jvenes quieren sacarle ms partido a las cmaras de sus mviles y por eso empezamos a darles ms lentes. Intentamos entenderles mejor y ver qu usos les dan.»

En un momento en el que todas las marcas quieren triunfar en la gama baja, que es en la que ms ventas se producen aunque el valor del producto sea menor; parece haber una oportunidad para empresas como Realme. En poco ms de un ao en el mercado espaol, su director nacional parece contento con el resultado.

Puede que ahora que Xiaomi est haciendo mviles de mil euros y de ms alta gama para competir de t a t con Samsung y Apple, marcas como Realme, pero tambin como Oppo o Vivo, tienen un margen en el que crecer. Veremos si, cuando la pandemia termine y se vuelva a una cierta normalidad en el consumo tecnolgico, el prximo mvil que compren los espaoles ser suyo o no.

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