TECNOLOGIA

Empleados de Apple denuncian la hipocresa de la compaa en temas de privacidad


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Uno de los ejes que ha guiado la trayectoria de Apple en los ltimos aos ha sido la privacidad. Libre de las ataduras que Google o Facebook tienen con el mercado publicitario -y que obligan a recopilar informacin minuciosa de los usuarios-, Apple ha podido posicionarse como la compaa tecnolgica que mejor puede proteger los datos personales de sus clientes.

Varios empleados de la compaa, sin embargo, denuncian que la realidad es diferente cuando trabajas para Apple. Un reportaje de la publicacin The Verge ha reunido varios testimonios de ex-empleados que apuntan a graves problemas en la forma en la que la compaa trata los datos personales de sus propios empleados.

Se deben, sobre todo, a la forma en la que Apple gestiona los dispositivos de trabajo y las cuentas de iCloud, pues no permite que sus empleados separan vida laboral de vida personal y, en caso de romper la relacin con Apple, esta se queda con todos los datos del empleado que hubiera en sus dispositivos de trabajo: sean profesionales o personales.

SIN SEPARACIN DE VIDA Y TRABAJO

Los empleados de Apple utilizan muchas de las herramientas de iCloud en su da a da, como el espacio de almacenamiento para documentos compartidos o los programas Pages, Numbers y Keynote.

La empresa da a todos sus trabajadores 2 TB de espacio de almacenamiento en iCloud y varios dispositivos (Macs, iPhones y iPads) para llevar a cabo su trabajo. Quienes ya tienen un iPhone pueden elegir que la compaa pague su cuota mensual de telfono en lugar de recibir un dispositivo nuevo.

Pero Apple no permite crear cuentas de iCloud con los correos electrnicos del trabajo. Durante el proceso de alta, la mayora termina usando su cuenta personal. Varios ex-empleados han comentado a The Verge que esta prctica se aconseja incluso desde la direccin de las respectivas divisiones y en los propios textos del sistema de registro.

La razn es que facilita bastante la gestin de estos dispositivos. De otra forma, los empleados tendran que usar dos telfonos (uno personal y otro del trabajo, ya que los iPhone slo permiten tener activa una cuenta de iCloud en un momento dado) o dos Macs y crear un usuario de iCloud con una cuenta de correo alternativa, que no sea la del trabajo, cuando se dan de alta como trabajadores de la compaa.

Una vez se opta por usar la cuenta personal, sin embargo, Apple tiene acceso a informacin que en teora debera ser eso, personal. En EE.UU. varias sentencias judiciales dan capacidad a las empresas para

acceder a correos electrnicos y archivos de sus empleados si estn relacionados con su trabajo. Dado que en el caso de Apple estos archivos y mensajes estn asociados a la misma cuenta de iCloud en la que los empleados almacenan informacin personal, surgen complicaciones.

Al abandonar su puesto de trabajo, por ejemplo, Apple exige a los empleados que devuelvan los dispositivos (ordenadores y telfonos) sin formatear, con todos sus archivos de trabajo presentes para procesos de auditora. Pero esos telfonos tienen tambin mensajes, fotos, archivos y contactos personales que los trabajadores se ven obligados a entregar a la compaa.

Otros trabajadores se quejan de que la forma en la que estn implementados los procesos internos de prueba de nuevos productos favorecen que los datos personales de los empleados acaben en manos de la empresa.

A menudo se pide que instalen versiones beta privadas de nuevas herramientas que recolectan los datos de los telfonos como parte del proceso de prueba. Como estas funciones tienen que ser probadas de forma sistemtica varias veces al da, tenerlas en un telfono secundario resulta poco prctico.

Apple reconoce esta situacin abiertamente. Incluso dice a sus trabajadores que no deben «considerar sus dispositivos como privados si se utilizan para realizar tareas de trabajo», dado que Apple realiza con frecuencia auditoras e investigaciones internas para evitar filtraciones a la prensa o espionaje industrial.

#APPLETOO

El reportaje sirve como complemento para toda una serie de testimonios que varios ex-empleados de Apple han comenzado a publicar estos das.

Agrupados y seleccionados bajo el hashtag #Appletoo (en referencia al movimiento #metoo), estas experiencias pintan una imagen muy poco favorecedora de la compaa.

Varios empleados, por ejemplo, aseguran haber sufrido abusos por parte de colegas y clientes, o visto sus posibilidades de promocin desvanecerse por discriminacin racial o sexual. En muchos casos las quejas al departamento de recursos humanos no han sido escuchadas o, aseguran, se han tomado represalias contra ellos por alzar la voz.

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