Edgar, el conductor de Lyft, mostró cómo responder perfectamente a un cliente racista desquiciado
Un conductor de Lyft en Reno, Nevada, es el ejemplo perfecto de mantener la calma en una situación acalorada con un racista.
El problema comenzó en el momento en que Edgar, el conductor, recogió a Richard, quien solicitó un viaje de cuatro millas a su casa. Después de que Richard entró en el automóvil, Edgar le pidió que usara una máscara, explicando que miembros de su familia habían sido infectados con COVID-19.
El pasajero respondió diciendo que no le creía al gobierno sobre el coronavirus. Edgar le pidió que se tapara la boca con la mano, lo cual hizo.
Richard luego le preguntó a Edgar sobre la ruta que estaba tomando y las cosas se intensificaron.
«¿Quieres salir?» Preguntó Edgar con calma.
«No, quiero que me lleves el culo a casa y te daré una crítica de mierda», respondió el pasajero.
https://www.youtube.com/watch?v=OYIqCNwpbFM
Pasajero racista de Lyft enfurece al conductor por pedirle que use máscara
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Los dos discutieron sobre dónde Edgar pudo dejarlo y si el auto era de Edgar o de Lyft. La respuesta es fácil. Es el auto de Edgar para que pueda hacer lo que quiera, especialmente si se siente amenazado por un pasajero.
Richard luego llamó a Edgar un «maricón dulce con gafas blancas» y reflexiona que podría aplastar su «maldita calavera en este momento».
Edgar le hizo saber que la interacción se estaba grabando en video y rápidamente retrocedió.
La amenaza violenta fue la gota que colmó el vaso para Edgar, que detuvo su automóvil y le pidió a Richard que saliera. Pero Richard continuó discutiendo sobre si el viaje fue cancelado o no.
Luego comenzó a burlarse del acento de Edgar.
«¿De dónde eres, chico?» preguntó con un tono condescendiente.
«Soy de aquí.»
«No, no lo eres», respondió el pasajero.
«Sí, lo estoy», dijo Edgar con confianza.
El pasajero respondió: «Eres un jodido mojado».
Finalmente, salió del auto.
Lyft respondió al incidente prohibiendo a Richard el uso del servicio. «El comportamiento que muestra el piloto en este video es despreciable y no tiene cabida en la plataforma Lyft», dijo la compañía en un comunicado.
«Lyft se compromete a mantener una comunidad inclusiva y acogedora, y no se tolera la discriminación».
Se debe elogiar a Edgar por manejar la situación con calma y confianza. No se sintió obligado a llevar al pasajero racista a casa, simplemente lo dejó y siguió con su día.
Lo que es una locura de todo el incidente fue que Richard sabía que estaba siendo grabado, pero aún así no le impidió ir a una diatriba racista y homofóbica. Eso es probablemente porque cualquier persona que sea racista probablemente no tiene mucho sentido para empezar. Esperemos que este video sirva como un recordatorio más de que la gente está prestando atención y que los actos de intolerancia e ignorancia voluntaria como esta ya no serán aceptados por personas decentes.
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