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Cómo cancelar una suscripción a ProtonMail


ProtonMail tiene planes gratuitos y de pago que le permiten enviar y recibir correos electrónicos de forma segura. Si ha estado pagando por ProtonMail durante un tiempo pero desea cambiar al plan gratuito, puede hacerlo con relativa facilidad.

Antes de degradar su plan de ProtonMail

Una suscripción paga a ProtonMail le otorga funcionalidad y almacenamiento adicionales que no obtiene con un plan gratuito. Antes de degradar, asegúrese de preparar su cuenta en consecuencia.

Cuando cambie al nivel gratuito, su cuenta se limitará a lo siguiente:

  • 500 MB de espacio de almacenamiento
  • una sola dirección (sin alias)
  • sin dominios personalizados
  • tres etiquetas, sin filtros y sin autorespondedores

Si va a cambiar a un plan de pago más económico, también deberá asegurarse de estar dentro de los límites de este plan de antemano.

Antes de bajar de categoría, asegúrese de haber reducido la cantidad de correos electrónicos almacenados en su bandeja de entrada por debajo de la marca de 500 MB (para el nivel gratuito). Puede hacer esto eliminando manualmente el correo electrónico y puede ver el uso de almacenamiento actual en la esquina inferior izquierda de la pantalla después de iniciar sesión.

Archivado de la bandeja de entrada de ProtonMail

También debe deshabilitar todos los dominios personalizados en Configuración> Dominios haciendo clic en el icono de la «papelera» junto a los que desea eliminar. También puede eliminar alias adicionales en Configuración> Direcciones / Usuarios usando el botón «Desactivar».

Los alias que elimine ya no podrán recibir ni enviar correos electrónicos. ProtonMail no permite el reciclaje de nombres de usuario, por lo que no podrá volver a registrar un alias (por ejemplo, [email protected]), aunque es posible que pueda recuperar la cuenta si se comunica con el soporte de ProtonMail.

ProtonMail Downgrade VPN
ProtonMail

Si también tiene una suscripción a ProtonMail VPN, primero puede bajar de categoría en Configuración> Panel de control. Haga clic en el número de conexiones VPN en el plan «Gratis» y luego use el enlace «Eliminar seguridad VPN» para cancelar.

Cómo cancelar su suscripción a ProtonMail

Una vez que esté listo para degradar, inicie sesión en su cuenta de ProtonMail y vaya a Configuración> Panel de control para ver una lista de planes disponibles. El plan gratuito aparecerá en el extremo izquierdo de la lista. Haga clic en «Actualizar a gratuito» para iniciar el proceso.

Finalice su decisión proporcionando toda la información requerida, seguida del botón «Confirmar». Su cuenta se degradará inmediatamente al nivel gratuito. Como esto sucede de inmediato, es prudente esperar hasta que finalice el período de facturación para bajar de categoría.

Baje la categoría de su cuenta de ProtonMail
ProtonMail

Si no espera hasta que finalice el período de facturación, los días de suscripción no utilizados se acreditarán en su cuenta para utilizarlos en una suscripción futura. Obtenga más información sobre cómo ProtonMail calcula estos créditos.

Envío gratuito de mensajes seguros

No necesita una suscripción de correo electrónico segura premium para comunicarse de forma segura. Puede enviar un correo electrónico protegido con contraseña de forma gratuita o puede utilizar un servicio como Signal o Telegram para enviar mensajes cifrados.

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