TECNOLOGIA

As se salta WhatsApp sus propias medidas de seguridad para leer los mensajes entre usuarios


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WhatsApp siempre ha presumido que su encriptado impide que ni ellos mismos puedan leer los mensajes de WhatsApp de una conversacin. Sin embargo, una investigacin de Propublica revela que Facebook se salta la encriptacin de WhatsApp para analizar los mensajes que han sido denunciados

La investigaci
La investigacin pone en entredicho la versin oficial que WhatsApp lleva dando durante aos.
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Facebook lleva aos asegurando que nadie puede leer el contenido de los mensajes de WhatsApp porque estn protegidos por encriptacin de extremo a extremo. Una afirmacin de la que la empresa ha hecho bandera durante sus ltimas crisis que una investigacin ha puesto en duda al revelar que cuenta con trabajadores especficos para realizar la revisin de contenidos individuales de las conversaciones.

La investigacin realizada por ProPublica se basa en datos, documentos y docenas de entrevistas con empleados y subcontratados, tanto actuales como antiguos, e incluso una denuncia confidencial presentada en 2020 ante la Comisin de Bolsa y Valores de Estados Unidos, en la que se asegura que las afirmaciones de privacidad hechas por Facebook sobre WhatsApp son falsas, y que existen trabajadores que emplean programas especficos para acceder a los mensajes de los usuarios.

Segn ha compartido la agencia de noticias, WhatsApp cuenta con al menos mil trabajadores subcontratados en sus oficinas de Austin, Texas (Estados Unidos), Dubln (Irlanda) y Singapur, que examinan a la semana millones de contenidos compartidos por los usuarios a travs de su servicio de mensajera.

Los mensajes son privados, como asegura la compaa tecnolgica en su web, ya que estn protegidos por la encriptacin de extremo a extremo, que impide que nadie ms que el emisor y el receptor puedan conocer el contenido de las conversaciones.

Sin embargo, estos trabajadores subcontratados utilizan un software especial de Facebook para analizar los mensajes y otros contenidos compartidos en los chats que otros usuarios han denunciado por violar las polticas de la plataforma, y son examinados por un sistema de inteligencia artificial. De este modo, cuando un mensaje queda «denunciado» los trabajadores subcontratados son capaces de acceder al contenido del mismo.

Posteriormente, deben realizar un juicio sobre ese contenido, aunque no pueden eliminar contenido individual, como s ocurre en las plataformas Facebook e Instagram. Con esta moderacin -a la que no se refieren como tal en WhatsApp-, los trabajadores revisan mensajes para para identificar y eliminar «a los peores abusadores», como ha reconocido el director de Comunicacin de la compaa, Carl Woog, a ProPublica, sin aclarar si ponan en conocimiento de las autoridades competentes su hallazgos.

WhatsApp defiende su uso: «es importante para prevenir los peores abusos en Internet»

Este mensaje ha sido reiterado por un portavoz de la compaa en declaraciones a la agencia de noticias Europa Press en Espaa.

«WhatsApp proporciona una forma para que las personas denuncien ‘spam’ o abuso, lo que incluye compartir los mensajes ms recientes en un chat. Esta funcin es importante para prevenir los peores abusos en Internet. Estamos totalmente en desacuerdo con la idea de que aceptar los informes que un usuario decide enviarnos es incompatible con el cifrado de extremo a extremo», ha expresado.

Facebook adquiri el servicio de mensajera WhatsApp en 2014 y dos aos ms tarde incorpor la encriptacin de extremo a extremo. En 2019, el director ejecutivo, Mark Zuckerberg comparti su intencin de extender esta proteccin a sus otros servicios de comunicacin, Instagram y Messenger. Un ao antes haba asegurado ante el Senado de Estados Unidos que la empresa no vea nada del contenido de WhatsApp.

Una declaracin que, de demostrarse falsa, podra suponer la comisin de un delito por parte de Mark Zuckerberg.

En la actualidad, solo WhatsApp cuenta con esta encriptacin, y es, adems, el nico servicio del que no se ofrecen informes peridicos de transparencia, en los que la compaa detalla las actuaciones llevadas a cabo contra contenidos no permitidos en Facebook ni Instagram.

La investigacin tambin incluye el alcance de los datos de usuarios que la compaa comparte con las autoridades policiales cuando le son requeridos. ProPublica seala que WhatsApp comparte metadatos con las autoridades, unos registros no cifrados que pueden acabar revelando la actividad de un usuario.

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